Podstawa prawna roszczeń do linii lotniczych

Podstawą roszczenia o odszkodowanie do linii lotniczych za odwołane i opóźnione loty jest rozporządzenie 261/2004 Parlamentu Europejskiego, które reguluje prawa pasażerów w przypadku lotów wewnątrz UE oraz rozpoczynających się lub kończących w UE. Przewiduje ono odszkodowania w wysokości od 250 do 600 euro.

Ile wynosi odszkodowanie za opóźniony lot

Wysokość odszkodowania zależna jest przede wszystkim od dystansu lotu oraz czasu opóźnienia i wynosi:

• 250 euro gdy długość lotu jest mniejsza niż 1500 km, niezależnie od czasu opóźnienia,
• 400 euro gdy długość lotu jest większa niż 1500 km w ramach UE oraz wszystkie loty od 1500 km do 3500 km między dwoma miejscami, niezależnie od czasu opóźnienia,
• 300 euro gdy długość lotu pomiędzy punktami wynosi więcej niż 3500 km, a opóźnienie wynosi od 3 do 4 godzin,
• 600 euro gdy długość lotu pomiędzy punktami wynosi więcej niż 3500 km, a opóźnienie powyżej 4 godzin.

Ile wynosi odszkodowanie za odwołany lot

Również odwołanie lotu wiąże się z dodatkowym odszkodowaniem dla pasażera.

• 250 euro za lot do 1500 km,
• 400 euro za lot do 3500 km,
• 600 euro za lot powyżej 3500 km. 

Od jakich linii lotniczych można uzyskać odszkodowanie?

Występujemy o odszkodowania od wszystkich linii lotniczych, które mają prawo do przelotów i lądowań w Polsce, m.in.:

1. PLL LOT,
2. Ryanair,
3. WIZZ AIR,
4. Enter AIR.

Jak udowodnić roszczenie linii lotniczej?

W praktyce dochodzenie roszczenia od linii lotniczej nie należy do prostych. Linie lotnicze często odmawiają wypłaty odszkodowania tłumacząc się czynnikami, za które nie ponoszą odpowiedzialności, a której jednocześnie zwalniają je z odpowiedzialności. Pasażer nie otrzyma odszkodowania tylko gdy poniższe powody odwołania lub opóźnienia lotu są prawdziwe:

• złe warunki pogodowe,
• zagrożenie bezpieczeństwa,
• strajki kontrolerów lotniczych,
• destabilizacja polityczna w państwie będącym celem lotu lub miejscem startu.

Odszkodowanie za odmowę wejścia na pokład (overbooking)

Niestety częstą praktyką linii lotniczych jest tzw. overbooking, czyli sprzedaż większej ilości biletów na dany lot niż liczba miejsce w samolocie. Statystyki wskazują, iż pewien procent pasażerów nie skorzysta z usługi, zatem taka praktyka pozwala linii lotniczej oszczędzić koszty (czy też zarobić więcej). Niestety konsekwencją tego jest, iż część pasażerów może faktycznie nie skorzystać z lotu. Uzyskuje wówczas prawo do roszczenia o odszkodowanie.

Wysokość odszkodowania wynosi wówczas:

• 250 euro za lot do 1500 km,
• 400 euro za lot do 3500 km,
• 600 euro za lot powyżej 3500 km. 

Jeżeli chcesz wystąpić o odszkodowanie od linii lotniczej, skonsultuj swoją sprawę bezpłatnie z nami.

Opinie poszkodowanych prze linie lotnicze o naszej pomocy

---