Pierwsza rozmowa z kancelarią odszkodowawczą zwykle jest bezpłatna i trwa kilkanaście minut. Prawnik chce w tym czasie ocenić, czy sprawa ma szanse, ile może być warta i czy nie minął termin na dochodzenie roszczeń. Im lepiej się przygotujesz, tym szybciej dostaniesz konkretną odpowiedź — zamiast prośby o „dosłanie dokumentów” i kolejnego telefonu za tydzień.
Poniżej znajdziesz listę informacji i dokumentów, które warto mieć pod ręką. Nie musisz zebrać wszystkiego — kancelaria pomoże zdobyć brakujące papiery. Ważne, żebyś wiedział, co już masz.
1. Krótki opis zdarzenia — co, kiedy, gdzie i kto
Zanim zadzwonisz, zapisz w kilku zdaniach przebieg zdarzenia. Prawnik zapyta przede wszystkim o:
- datę zdarzenia — od niej zależy przedawnienie roszczeń,
- miejsce — miasto, ulica, a przy wypadku za granicą także kraj,
- przebieg — co się stało i kto Twoim zdaniem ponosi winę,
- skutki — obrażenia, leczenie, uszkodzony pojazd lub mienie, utracone zarobki,
- Twoją rolę — kierowca, pasażer, pieszy, rowerzysta, pracownik, członek rodziny osoby zmarłej.
Termin ma znaczenie. Co do zasady roszczenie o naprawienie szkody z czynu niedozwolonego przedawnia się z upływem 3 lat od dnia, w którym dowiedziałeś się o szkodzie i o osobie odpowiedzialnej (nie później niż 10 lat od zdarzenia), a gdy szkoda wynikła z przestępstwa — 20 lat od jego popełnienia. Szczegóły zależą od sprawy, dlatego datę podaj na początku rozmowy.
2. Dokumenty ze zdarzenia
- notatka lub zaświadczenie z policji, numer sprawy, a jeśli toczy się postępowanie — postanowienia i wyrok,
- wspólne oświadczenie sprawcy kolizji, numer rejestracyjny jego pojazdu i numer polisy OC,
- dane świadków (imię, telefon),
- zdjęcia miejsca zdarzenia, pojazdów, obrażeń,
- przy wypadku przy pracy — protokół powypadkowy i karta wypadku,
- przy upadku lub pogryzieniu — informacja, kto zarządza miejscem (sklep, wspólnota, gmina) albo kto jest właścicielem psa.
3. Dokumentacja medyczna
- karta informacyjna z SOR lub szpitala,
- historia dalszego leczenia: wizyty, zabiegi, operacje, wyniki badań,
- zwolnienia lekarskie (L4) i skierowania na rehabilitację,
- orzeczenia ZUS lub KRUS, orzeczenie o niepełnosprawności, jeśli je masz,
- informacja o tym, jak leczenie trwa dziś — czy wciąż odczuwasz skutki, czy wróciłeś do pracy.
Nie musisz od razu zamawiać całej dokumentacji ze szpitala. Wystarczy to, co masz w domu — resztę kancelaria może pozyskać na podstawie Twojego upoważnienia. Przyda się nasz wzór wniosku o udostępnienie dokumentacji medycznej.
4. Koszty i utracone dochody
Odszkodowanie to nie tylko zadośćuczynienie za ból. To także zwrot konkretnych wydatków, dlatego zbieraj:
- rachunki i faktury za leki, wizyty prywatne, rehabilitację, sprzęt ortopedyczny,
- koszty dojazdów na leczenie (choćby zapisane w notesie: data, trasa, kilometry),
- informację o pomocy bliskich lub opiekunki — ile godzin dziennie i przez jaki czas,
- zaświadczenie o zarobkach sprzed zdarzenia i po nim, umowy, PIT — jeśli straciłeś część dochodu.
5. Korespondencja z ubezpieczycielem
Jeśli szkoda została już zgłoszona, kancelaria potrzebuje pełnego obrazu tego, co zrobił ubezpieczyciel:
- numer szkody i nazwa towarzystwa,
- decyzje — przyznanie, odmowa albo wypłata części świadczenia,
- kosztorys naprawy pojazdu lub wycena szkody całkowitej,
- potwierdzenia przelewów,
- każda podpisana ugoda lub oświadczenie o zrzeczeniu się roszczeń — to jedna z najważniejszych informacji, bo może zamknąć drogę do dopłaty.
Warto też sprawdzić, jak w praktyce likwidują szkody poszczególne towarzystwa — opinie poszkodowanych znajdziesz w rankingu ubezpieczycieli.
6. Sytuacje szczególne
- Śmierć bliskiej osoby — akt zgonu, dokumenty potwierdzające pokrewieństwo, rachunki za pogrzeb i nagrobek, informacja o tym, czy zmarły pomagał finansowo rodzinie.
- Szkoda na pojeździe — dowód rejestracyjny, zdjęcia uszkodzeń, faktury za naprawę lub informacja o sprzedaży auta, koszt auta zastępczego i holowania.
- Wypadek za granicą — dokumenty sporządzone na miejscu (nawet w obcym języku), dane ubezpieczyciela sprawcy, informacja o leczeniu w kraju i za granicą.
- Błąd medyczny — pełna dokumentacja leczenia z placówki, której dotyczy zarzut, i opis, co według Ciebie poszło nie tak.
7. Pytania, które warto zadać kancelarii
Konsultacja działa w dwie strony. Zanim podpiszesz umowę, zapytaj:
- ile wynosi wynagrodzenie — jaki procent od uzyskanej kwoty, czy doliczany jest VAT i czy jest opłata na start,
- kto pokrywa koszty sądowe i opinii biegłych, jeśli sprawa trafi do sądu,
- kto konkretnie poprowadzi sprawę i czy w sądzie reprezentuje Cię adwokat lub radca prawny,
- jak długo mogą trwać etapy przedsądowy i sądowy,
- jak będziesz informowany o postępach i na jakich zasadach możesz wypowiedzieć umowę.
Opinie innych klientów i ich oceny w kryteriach takich jak kontakt czy przejrzystość umowy znajdziesz w rankingu kancelarii odszkodowawczych.
8. Jak przekazać dokumenty
- zrób czytelne skany lub zdjęcia — całe strony, bez ucinania pieczątek i podpisów,
- nazwij pliki tak, by było wiadomo, co zawierają (np. „karta SOR 12.03.2026”),
- ułóż je w kolejności zdarzeń — jedna teczka lub jeden folder,
- nie wysyłaj oryginałów, dopóki kancelaria wyraźnie o nie nie poprosi.
Korzystając z dopasowania kancelarii na PrawoiOdszkodowania.pl, możesz od razu dołączyć do zgłoszenia do 5 dokumentów. Przechowujemy je zaszyfrowane, a dostęp ma wyłącznie kancelaria, do której wyślesz sprawę.
Czego unikać przed konsultacją
- nie podpisuj ugody ani oświadczenia o zrzeczeniu się roszczeń, zanim prawnik zobaczy dokumenty,
- nie zwlekaj — przedawnienie biegnie niezależnie od tego, czy sprawa jest w toku,
- nie podpisuj kilku umów z różnymi kancelariami w tej samej sprawie,
- nie wyrzucaj rachunków i opakowań po lekach — nawet drobne kwoty się sumują.
Krótka lista do odhaczenia
- opis zdarzenia z datą i miejscem,
- dokumenty z policji lub protokół powypadkowy,
- dokumentacja medyczna i zwolnienia,
- rachunki, faktury, zaświadczenie o dochodach,
- numer szkody, decyzje i pisma od ubezpieczyciela,
- informacja o podpisanych ugodach i wypłatach,
- lista pytań do kancelarii.
Masz to? Opisz sprawę w dopasowaniu kancelarii — system wskaże kancelarie dopasowane do rodzaju sprawy i Twojego regionu, a Ty zdecydujesz, do której wysłać zgłoszenie.