Ubezpieczyciel oczami poszkodowanych
PZM TU S.A.
- Ubezpieczenie komunikacyjne
Tu oceniają poszkodowani, którzy likwidowali szkodę — z OC sprawcy, z własnego AC albo z innej polisy. Nie liczymy ceny polisy ani obsługi przy zakupie, tylko to, jak ubezpieczyciel zachowuje się, gdy trzeba wypłacić odszkodowanie.
Ocena likwidacji szkód · opinie poszkodowanych
Jak PZM TU S.A. likwiduje szkody
Średnia ocen likwidacji szkody, z korektą małej liczby opinii. Bez ceny polisy i obsługi przy zakupie.
Jak liczymy ocenę?Średnia zweryfikowanych opinii z korektą małej liczby opinii — i dlaczego tak
Ocenę całkowitą liczymy wyłącznie z opinii dodanych w naszym serwisie. Liczą się wyłącznie oceny likwidacji szkody — szybkość, kontakt, oględziny i wycena, wysokość odszkodowania oraz decyzja. Cena polisy i obsługa przy zakupie nie wpływają na wynik. Ubezpieczyciele nie mogą usuwać ani zmieniać opinii.
Wspólna skala 1–5
Dla każdej opinii liczymy średnią z obszarów, które autor ocenił. „Nie dotyczy” pomijamy — nikt nie traci punktów za coś, czego nie było w jego sprawie.
Korekta małej próby
Średnią równoważymy neutralnym punktem 3/5 o sile 20 umownych opinii. Jedna skrajna ocena — zachwyt albo zemsta — ma dzięki temu niewielki wpływ. Im więcej opinii, tym bliżej rzeczywistej średniej.
Uczciwe porównanie
Ubezpieczyciel z dwiema opiniami 5/5 nie wyprzedzi tego, który ma sto opinii ze średnią 4,2. W rankingu liczy się stała jakość, a nie przypadek.
Likwidacja szkody i zakup polisy — ten sam algorytm, osobne wyniki
5 kryteriów: szybkość, kontakt, oględziny i wycena, wysokość odszkodowania, decyzja. Oceniają poszkodowani — z OC sprawcy, z AC lub z innej polisy. Tylko ten wynik ustala pozycję w rankingu.
4 kryteria: cena, obsługa klienta, zawarcie umowy, jasność OWU. Oceniają klienci, którzy kupowali polisę. Pokazujemy go osobno — nie wpływa na ranking.
Oba wyniki liczymy identycznie: średnia z ocenionych kryteriów w każdej opinii („nie dotyczy” pomijamy), potem średnia wszystkich opinii z danej grupy (jedna opinia = jeden głos), a na końcu ta sama korekta małej próby. Jedna opinia może zawierać obie oceny — wtedy liczy się w obu wynikach, każdy osobno.
Dlaczego tak?
- Odporność na fałszywe opinie. Kilka „zamówionych” piątek albo złośliwych jedynek prawie nie rusza wyniku — żeby go zmienić, potrzeba wielu prawdziwych, zweryfikowanych opinii.
- Prawdziwi autorzy. Opinia bez potwierdzenia e-mail kodem nie trafia nawet do moderacji. Adres nie jest publikowany.
- Jeden autor — jeden głos. Każda opinia waży tyle samo, niezależnie od liczby ocenionych obszarów i długości tekstu. Duplikaty i opinie wystawiane przez pracowników ubezpieczyciela odrzucamy.
- Moderacja, nie cenzura. Sprawdzamy każdą opinię przed publikacją, ale krytyka jest mile widziana. Odrzucamy tylko treści wulgarne, z danymi osobowymi, reklamą lub niedotyczące sprawy.
Szczegóły i ograniczenia metody
Stosujemy punkt odniesienia 3/5 oraz wagę 20 umownych opinii. Umowne opinie nie zwiększają widocznego licznika. Wynik zaokrąglamy do dwóch miejsc dopiero przy wyświetlaniu.
Ocena szczegółowa w każdym obszarze to zwykła średnia z tego obszaru. Opinie archiwalne (sprzed wprowadzenia weryfikacji kodem) pochodzą z dawnej ankiety: liczymy z nich tylko oceny kryteriów likwidacji; kryterium „decyzja” ocenią dopiero nowe opinie. Opinie wyłącznie o zakupie polisy pokazujemy, ale nie wliczamy do rankingu.
Co zmienia liczba opinii?
Przesuń suwak i zobacz, jak rośnie wpływ opinii 5/5 na wynik po korekcie.
Jedyny taki ranking: ubezpieczyciele oczami poszkodowanychInne rankingi porównują ceny polis. My pytamy tych, którzy przeszli likwidację szkody — czy było szybko, rzetelnie i uczciwie.
Ocena likwidacji
- Szybkość likwidacji szkody (19)1,9
- Kontakt i obsługa poszkodowanego (19)2,1
- Oględziny i rzetelność wyceny (19)2,0
- Wysokość odszkodowania (19)2,2
- Przejrzystość decyzji i odwołań (0)—
Tylko te oceny tworzą ranking oczami poszkodowanych. „Przejrzystość decyzji” to nowe kryterium — ocenią je kolejne opinie. Jak liczymy ocenę?
Ocena zakupu polisy
- Cena polisy (16)2,4
- Obsługa klienta (16)2,3
- Zawarcie umowy (16)2,4
- Jasność umowy (OWU) (16)2,3
Nie wpływa na pozycję w rankingu. Oceny zakupu (cena, obsługa, zawarcie umowy, OWU) pokazujemy dla przejrzystości — ranking tworzą wyłącznie oceny likwidacji szkody.
Opinie poszkodowanych i klientów
Opinie o PZM TU S.A. 19
dno -DNO -i jeszcze metr mułu
- Szybkość★★★★★★★★★★
- Kontakt★★★★★★★★★★
- Wycena★★★★★★★★★★
- Odszkodowanie★★★★★★★★★★
- Cena★★★★★★★★★★
- Obsługa★★★★★★★★★★
- Zawarcie★★★★★★★★★★
- OWU★★★★★★★★★★
Zaletyprzekret numer 1
Wadyprzekret numer 1
pzm yu oszusci
- Szybkość★★★★★★★★★★
- Kontakt★★★★★★★★★★
- Wycena★★★★★★★★★★
- Odszkodowanie★★★★★★★★★★
- Cena★★★★★★★★★★
- Obsługa★★★★★★★★★★
- Zawarcie★★★★★★★★★★
- OWU★★★★★★★★★★
Zaletynie ma
Wadytylko klamac potrafia dobrze . samo dno
NIE POLECAM, ODRADZAM
- Szybkość★★★★★★★★★★
- Kontakt★★★★★★★★★★
- Wycena★★★★★★★★★★
- Odszkodowanie★★★★★★★★★★
- Cena★★★★★★★★★★
- Obsługa★★★★★★★★★★
- Zawarcie★★★★★★★★★★
- OWU★★★★★★★★★★
WadyW kilku zdaniach nie da się dokładnie opisać niezdarności tej firmy. Całkowicie nie poważnie podchodzą do klienta. "Wkręcają" różne historyjki. Unikają odpowiedzialności oraz nie odpowiadają na maile. Całkowicie ignorują skargi itd. Ponadto utrudniony kontakt telefoniczny, na zadawane pytania zawsze odpowiadają słowami typu "Ja nic nie wiem, nie mam informacji, mamy tyle i tyle dni...". Odradzam całkowicie. Firma niekompetentna. Tylko wyłudza pieniądze... Odradzam całkowicie....
- Szybkość★★★★★★★★★★
- Kontakt★★★★★★★★★★
- Wycena★★★★★★★★★★
- Odszkodowanie★★★★★★★★★★
- Cena★★★★★★★★★★
- Obsługa★★★★★★★★★★
- Zawarcie★★★★★★★★★★
- OWU★★★★★★★★★★
kasują złe opinie
- Szybkość★★★★★★★★★★
- Kontakt★★★★★★★★★★
- Wycena★★★★★★★★★★
- Odszkodowanie★★★★★★★★★★
- Cena★★★★★★★★★★
- Obsługa★★★★★★★★★★
- Zawarcie★★★★★★★★★★
- OWU★★★★★★★★★★
WadyNie wiem czy ktoś zdążył zauważyć jak szybko kasują złe opinie na ich stronie.
dno
- Szybkość★★★★★★★★★★
- Kontakt★★★★★★★★★★
- Wycena★★★★★★★★★★
- Odszkodowanie★★★★★★★★★★
- Cena★★★★★★★★★★
- Obsługa★★★★★★★★★★
- Zawarcie★★★★★★★★★★
- OWU★★★★★★★★★★
Zaletydno - czyli gorzej być nie może
Wadydno
omijać "TO"
- Szybkość★★★★★★★★★★
- Kontakt★★★★★★★★★★
- Wycena★★★★★★★★★★
- Odszkodowanie★★★★★★★★★★
- Cena★★★★★★★★★★
- Obsługa★★★★★★★★★★
- Zawarcie★★★★★★★★★★
- OWU★★★★★★★★★★
Zaletyomijać "TO" coś
Wadylikwidacja - do d....
widać jak pracownicy PZM nadra
- Szybkość★★★★★★★★★★
- Kontakt★★★★★★★★★★
- Wycena★★★★★★★★★★
- Odszkodowanie★★★★★★★★★★
- Cena★★★★★★★★★★
- Obsługa★★★★★★★★★★
- Zawarcie★★★★★★★★★★
- OWU★★★★★★★★★★
Zaletybrak
Wadyto widać gołym okiem, jak pracownicy PZM nadrabiają swoją "opinię" dając najwyższe noty
beznadzieja
- Szybkość★★★★★★★★★★
- Kontakt★★★★★★★★★★
- Wycena★★★★★★★★★★
- Odszkodowanie★★★★★★★★★★
- Cena★★★★★★★★★★
- Obsługa★★★★★★★★★★
- Zawarcie★★★★★★★★★★
- OWU★★★★★★★★★★
Zaletynie ma takich
Wadywszystko co nie jest zaletą, więc porażka na całej linii
Wypowiedzenie umowy
- Szybkość★★★★★★★★★★
- Kontakt★★★★★★★★★★
- Wycena★★★★★★★★★★
- Odszkodowanie★★★★★★★★★★
- Cena★★★★★★★★★★
- Obsługa★★★★★★★★★★
- Zawarcie★★★★★★★★★★
- OWU★★★★★★★★★★
OC
- Szybkość★★★★★★★★★★
- Kontakt★★★★★★★★★★
- Wycena★★★★★★★★★★
- Odszkodowanie★★★★★★★★★★
- Cena★★★★★★★★★★
- Obsługa★★★★★★★★★★
- Zawarcie★★★★★★★★★★
- OWU★★★★★★★★★★
- Szybkość★★★★★★★★★★
- Kontakt★★★★★★★★★★
- Wycena★★★★★★★★★★
- Odszkodowanie★★★★★★★★★★
- Cena★★★★★★★★★★
- Obsługa★★★★★★★★★★
- Zawarcie★★★★★★★★★★
- OWU★★★★★★★★★★
- Szybkość★★★★★★★★★★
- Kontakt★★★★★★★★★★
- Wycena★★★★★★★★★★
- Odszkodowanie★★★★★★★★★★
- Cena★★★★★★★★★★
- Obsługa★★★★★★★★★★
- Zawarcie★★★★★★★★★★
- OWU★★★★★★★★★★
- Szybkość★★★★★★★★★★
- Kontakt★★★★★★★★★★
- Wycena★★★★★★★★★★
- Odszkodowanie★★★★★★★★★★
- Cena★★★★★★★★★★
- Obsługa★★★★★★★★★★
- Zawarcie★★★★★★★★★★
- OWU★★★★★★★★★★
ok
- Szybkość★★★★★★★★★★
- Kontakt★★★★★★★★★★
- Wycena★★★★★★★★★★
- Odszkodowanie★★★★★★★★★★
- Cena★★★★★★★★★★
- Obsługa★★★★★★★★★★
- Zawarcie★★★★★★★★★★
- OWU★★★★★★★★★★
zenada przy likwidacji szkody
- Szybkość★★★★★★★★★★
- Kontakt★★★★★★★★★★
- Wycena★★★★★★★★★★
- Odszkodowanie★★★★★★★★★★
Zaletyszybko pojawil sie rzeczoznawca ale niestety bardzo niekopetentny
Wadykompletna nieudolnosc rzeczoznawcy zarowno tego ktory byl na ogledzinach jak i tego ktory weryfikowal rachunki (pierwszy nie wzial pod uwage wszystkich uszkodzen choc to bylo bardzo widoczne uszkodzenie zdezaka a ten drugi ma ogomne klopoty z liczeniem nie potrafi odejmowac liczb na poziomie szkoly podstawowej)
z daleka od PZM
- Szybkość★★★★★★★★★★
- Kontakt★★★★★★★★★★
- Wycena★★★★★★★★★★
- Odszkodowanie★★★★★★★★★★
Zaletyplusów brak
Wadyopieszałość w procesie dot. szkody , nie odpisują na pisma, brak wypłaty odszkodowania, brak zastosowania roszczeń regresowych (pomimo tego iż w OWU jest to zapewnione), krętacze. Zawsze odmawiają wypłaty i czekają na sprawy sądowe. Dopiero potem płacą, ale niestety mija ok 1,5roku zanim sąd im nakaże. Tym samym pieniądze leżą dłużej im na koncie. Jednym słowem pod każdym względem nie polecam. Olewają klientów jak tylko się da.
Likwidacja szkody
- Szybkość★★★★★★★★★★
- Kontakt★★★★★★★★★★
- Wycena★★★★★★★★★★
- Odszkodowanie★★★★★★★★★★
ZaletyNiska składka - co okazało się moim przekleństwem
WadyMiałem wypadek motocyklowy. Uszkodzenia - motocykl na złom, nic z niego nie zostało. Orzeczono szkodę całkowitą co dla mnie było kpiną. Musiałem z własnej kieszeni
ubezpieczenia dość tanie
- Szybkość★★★★★★★★★★
- Kontakt★★★★★★★★★★
- Wycena★★★★★★★★★★
- Odszkodowanie★★★★★★★★★★
- Cena★★★★★★★★★★
- Obsługa★★★★★★★★★★
- Zawarcie★★★★★★★★★★
- OWU★★★★★★★★★★
ZaletyCena głównie
Wadylikwidacja szkody fatalna, nie dość że musiałem czekać to jeszcze mało wypłacili:/
Dla przedstawicieli ubezpieczyciela
To profil Twojego towarzystwa?
Autoryzuj dostęp, aby odpowiadać na opinie poszkodowanych i aktualizować dane kontaktowe. Ocen ani opinii nie da się usunąć ani zmienić — możesz na nie odpowiedzieć.
Autoryzuj dostęp
Zgłoszenie dotyczy profilu PZM TU S.A. Dostęp przyznajemy dopiero po potwierdzeniu uprawnień do reprezentowania ubezpieczyciela.